자주 묻는 질문

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

2019.08.16

고객님의 소중한 자산과 관련된 중요한 정보이기 때문에 본인 확인을 위해서 다음과 같은 서류 확인이 필요합니다.




회원 탈퇴 접수를 위해서 아래 내용을 cs@tokenbank.co.kr로
 문의 접수 하시기 바랍니다.



처리 완료까지 영업일 기준 2-3일 소요되는 점 양해부탁드립니다.




[문의 메일 본문 기재사항]



* 이름


* 연락처


* 토큰뱅크 가입 계정 (이메일)


* 탈퇴 사유 




* 암호화폐 보유 시 암호화폐에 대한 권리 포기 문구

  "현재 가지고 있는 암호화폐에 대해 정확하게 인지하고 있으며, 이 권리를 모두 포기합니다." 


[첨부파일] 



1) 신분증 사진

 

 날짜, 가입한 이메일 계정을 메모하여 신분증에 
붙인 후 촬영한 신분증 사진


* 주민등록번호 뒤 7자리를 가려주세요.

* 운전면허번호를 가려주세요.

* 여권번호를 가려주세요. 




2) 본인 사진 
 
 

메모를 붙인 신분증을 들고 있는 본인 사진 




* 신분증 글자 (메모 포함)를 읽을 수 있을 정도로 해상도가 높아야 합니다.


* 신분증을 들고 얼굴이 잘 보이게 촬영합니다.


* 접수일로부터 5일 이내에 촬영한 사진이어야 합니다. 
    

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