자주 묻는 질문

토큰뱅크 가입한 아이디를 찾고 싶어요.

2019.08.16

고객님의 소중한 자산과 관련된 중요한 정보이기 때문에 본인 확인을 위해서 다음과 같은 서류 확인이 필요합니다.




아이디를 찾기 위해서 평소 사용하시던 이메일 주소로 아래 내용을 기재하여cs@tokenbank.co.kr로 문의 접수 하시기 바랍니다.



처리 완료까지 영업일 기준 2-3일 소요되는 점 양해부탁드립니다.




[문의 메일 본문 기재사항]



* 이름


* 연락처




[첨부파일

]

1) 신분증 사진 (여권, 주민등록증, 운전면허증 중 택 1) 

날짜를 메모하여 신분증에 붙인 후 촬영한 신분증 사진




2) 본인 사진
 메모를 붙인 신분증을 들고 있는 본인사진 




* 신분증 글자 (메모 포함)를 읽을 수 있을 정도로 해상도가 높아야 합니다.


* 신분증을 들고 얼굴이 잘 보이게 촬영합니다.


* 주민등록번호 뒤 7자리는 가려주세요.


* 접수일로부터 5일 이내에 촬영한 사진이어야 합니다.