자주 묻는 질문

[중요] 토큰뱅크 고객 자산 안내

2019.11.27

안녕하세요.

토큰뱅크 운영진입니다.


토큰뱅크에 보관된 고객 자산 관련 문의가 많아 공지를 통해 안내 드립니다.

토큰뱅크 고객님들의 자산은 안전하게 보관되어 관리되고 있습니다.


토큰뱅크는 고객님의 자산 보호를 위해 예치된 자산 중 90%는 콜드월렛에 
보관 중이며

원활한 입출금 서비스를 지원하기 위해 10%는 핫월렛에서 보관 중입니다.


핫월렛에 보관된 자산 또한 실시간 모니터링을 통해 내용 확인 후 입출금이 지원되고 있습니다.


현재 타 거래소의 공지사항을 확인하여 이상 출금이 발생한 해당 지갑에 대해서도 모니터링 중이며

의심되는 이상 출금에 대해서도 자동출금제한 조치가 진행되고 있으므로 안심하고 지갑 서비스를 이용해주시기 바랍니다.


토큰뱅크는 고객 자산 보안을 가장 우선으로 두고 있습니다. 
앞으로도 고객님들이 믿고 사용할 수 있는 서비스를 제공하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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