자주 묻는 질문

‘SMS 인증’ 문자가 오지 않아요

2019.08.16

가입 시 등록한 휴대폰 번호로 인증코드가 발송되지 않는 경우



SMS 인증은 모바일에서 진행되지 않습니다.


컴퓨터에서 오하이 월렛 접속 진행하셔야 인증문자 발송이 가능합니다.





1) 스팸 문자함에서 먼저 수신차단 여부를 확인해주세요.
 

 (오하이 월렛 문자 발신 번호 : 02-501-0998)




2) 특정 문자에 대해 수신 차단을 설정하시진 않으셨는지 해당 통신사에
 문의주시기 바랍니다. 

(특정 문자 : 토큰, 뱅크, 출금 등)




위의 사항에 해당되지 않음에도 불구하고 SMS 인증 문자가 수신되지 않는 경우, cs@ohiwallet.com으로 가입하신 오하이 월렛 이메일 계정, 휴대폰 번호,
휴대폰 기종에 대해 알려주시면 해당 기술팀을 통해 문제 확인 후 안내드리도록
하겠습니다.




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