자주 묻는 질문

EOS를 전송할 때 메모를 잘못 입력했어요.

2019.08.16

1) 토큰뱅크로 입금했을 때


EOS 및 EOS 기반 토큰을 토큰뱅크로 입금할 때 
메모 누락 또는 오입력한 경우, 입금 확인이 되지 않습니다.



아래 내용을 기재하여 cs@tokenbank.co.kr로 보내주시기 바랍니다. 




[문의 메일 본문 기재사항]



* 이름


* 연락처


* 토큰뱅크 가입 계정 (이메일)

* TxID (Transaction ID)


* 내용 기재 (예시: EOS 입금했는데 확인이 안돼요.)


* 토큰뱅크의 해당 토큰 메모 


 


[첨부파일] 


 타 거래소 또는 지갑에서 출금한 내역 스크린샷 

 (TXID가 나온 캡쳐화면이어야 합니다.)


2) 타 거래소로 출금했을 때




EOS 및 EOS 기반 토큰을 거래소로 출금할 때
 메모 누락 또는 오입력한 경우, 입금 확인이 되지 않습니다.

해당 출금건에 대한 입금 문의는 암호화폐를 전송하신 해당 거래소 고객센터로 문의주시기 바랍니다.



 
 

 * 토큰뱅크에서 TxID(Transaction ID) 확인 방법
 

 로그인 - 내지갑 - 출금 신청한 코인 - 거래내역 - TxID 확인


  





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