FAQ

[계정 정보 변경] 이메일 (아이디) 변경

2018.10.02

고객님의 소중한 자산과 관련된 중요한 정보이기 때문에 본인 확인을 위한 다음과 같은 서류가 필요합니다.


가입 이메일 (아이디) 변경을 위해서, 아래 내용을 cs@tokenbank.co.kr 으로 

문의 접수 하시기 바랍니다. ( 처리 완료까지 영업일 기준 2-3일 소요되는 점 양해부탁드립니다. )


문의 메일 본문에 기재사항

* 이름 : 

* 토큰뱅크 ID (이메일) :

* 연락 가능한 전화번호 : 

* 변경 전 ID :

* 변경 후 ID : (변경 후 ID (이메일)로 아이디 변경 요청 메일을 보내셔야 합니다. )

* 첨부파일


1) 변경 전 ID와 변경 후 ID, 날짜를 메모하여 신분증에 붙인 후 신분증 사진

2) 메모를 붙인 신분증을 들고 있는 본인 사진 


[신분증과 관련 서류를 들고 있는 본인 사진]


* 신분증 글자 ( 메모 포함 )를 읽을 수 있을 정도로 해상도가 높아야 합니다.

* 신분증과 관련 서류를 들고 찍으셔야 합니다.

* 신분증을 들고 얼굴이 잘 보이게 사진 촬영 합니다. 

* 주민등록번호 뒤 7자리는 가려주세요