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  • 고봉도사 Nov 09. 2018

    미답변

    Trybe에어드랍 안해주나요
    체인스에 상장하던데요

  • ym49 Oct 16. 2018

    미답변

    안녕하세요. KEOS 팀에서 이메일이 왔습니다. 'KEOS 홀더를 위하여 추가 마이그레이션을 진행합니다. 반드시 이번 기간 내 마이그레이션을 진행해주세요!'(이하 생략) 토큰뱅크 에어드랍된 KEOS는 어떻게 되는건지, 별도 절차없이 마이그레이션되는건지 궁금하여 문의드립니다!

  • Boluck Oct 04. 2018

    미답변

    및에이어 2번째 페이지 입니다.

    것과같은 문의방식이 몇번 있다가 불행 하게도...9월 19일 해당계좌에서 거래소로 저의 eos가 출금되었습니다.

    사고발생후 급박한 2주동안 아무런 조치도 취해 주지 않았고 무책임 앞에서 당당 하셨습니다.

    토큰뱅크가 출금을 잘못한게 아니고 본인이 틀리게 출금을 한거죠! 거의 마지막 답변으로 기억합니다.
    기가 막히고 황당해서 아직도 몸이 부르르 떨립니다.

    아래 ECAF 에 컨텍 넣으셨다는데 컨텍넘버가 어떻게 되는지요? 몇번이나 컨텍을 넣으셨는지,출금 거래소에 동결 요청 하셨다는데 결과 공문이 어떻게 왔는지 ? 궁금한 것이 참 많습니다.

  • Boluck Oct 04. 2018

    미답변


    9월13일 문의 게시판 답변이 10월이 지나서야 주셨네요.

    저는 외국에 체류하고 사고시점이 9월5일 입니다.
    사고 발생후 지속적으로 메일과,국제전화로 실수로 오입금이 발생 했으니 ,수습과 중재 방안을 요청 드렸어요.

    귀사는 마치 녹음기 처럼 본인의 실수로 오입금되어 방법이 없다는 말만 사람이 바뀌며 계속 말씀 하셨고 2~3일 후엔 답변 조차 주지 않았죠.

    9월9일 저는 귀사에 ECAF 라는 이오스 중재기관을 통해 해당계좌에 대한 우선동결을 요청해 달라 부탁 드렸습니다.
    또 응답없이 몇일이 지났고 게시판,고객문의,귀사의 이전 법인의 E-Mail로도 보냈습니다.

    물론 개인적으론 이미 ECAF,Eos911,등 컨택을 하였지요.
    ECAF의 영향력 있다는 관계자분들 과의 접촉도 시도 하였지만 개인의 역량으론 역부족 이었습니다.

    9월 14일 되어서야 고객관리 팀장님과 통화후 최대한 도와 주신다는 답변을 들을수 있었으나 이후로도 진행상황과 답변은 들을수 없었고 ,마치 제가 재촉하는

  • 201820 Oct 03. 2018

    미답변

    이오스 에어드랍 안뜨네요 ㅠ

  • wi**** Sep 19. 2018

    답변완료

    공지는 잘올려도 요즘 문의게시판은 관리를 안하네요 공지올리면서 한번은 볼듯한데...처음과는 다르게 믿음을 못주시네요

    EOS 담당자 Sep 19. 2018

    안녕하세요. 답변이 늦은 점 죄송합니다. 최대한 꼼꼼하게 답변 드리겠습니다.
    부족한 부분 보완해나가겠습니다.

  • Boluck Sep 13. 2018

    답변완료

    지난 9일 저는 최소한의 권리에 대해 귀사에 요청 드렸습니다.  
    ECAF(이오스중재기관)(https://eoscorearbitration.io) 에 submit claim,중재를 요청하는 제안서라도 먼져 보내 상황 보고라도 해주시길 메일로 긴급히 요청 드렸습니다. 허나 이후 지금까지 몇분도 걸리지 않는 양식 작성 제안의 이행도,저에게로의 어떤 종류의 피드백도 없었고 무시로 ,무대응 하며 오히려 철저히 고객의 최소한의 권리행사 마져 막아 버리는 귀사의 행태에 경악을 넘어 분노하게 됩니다.

    힘없는 일개 개인인 저는 나름대로 최선을 다해 저의 권리를 찾으려 합니다.언론을 통해 귀사의 횡포에 가까운 부당함을 알리고,사이버수사대에 신고 처리하는 고단한 과정과,소비자보호원 제안,국민청원등 모든 방법을 동원해 앞으로 발생할 피해자를 막고 저의 권익을 찿을것입니다.

    EOS 담당자 Sep 13. 2018

    안녕하세요. 토큰뱅크입니다.
    부족하나마 ECAF 기관 컨택 및 문의, 출금 거래소 측에 계좌 동결 요청 등을 요구하였습니다.

    다만 본 요청이 실제 소유하고 있는 본인이 아닐 경우,
    해킹의 소지로 문제가 발생한 경우가 아닐 경우 실행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • Boluck Sep 07. 2018

    답변완료

    안녕하세요. 저는 지난9월5일 토큰뱅크 에서 훠비로 EOS를 오출금 하였습니다 . 계좌명을 huobideposit 를houbideposit 로 잘못 적었지요. 분명 저의 잘못입니다. 다분히 악의적인 훠비계좌로 잘못 보내진 것입니다. 상담원분과의 상담과 사유서도 요구 양식에 따라 E-mail 로 제출 하였습니다. 스스로 찿아 상대계좌가 EOS dap관련된 써브계좌 세컨드 계좌임도 보충메일 보내 드렸습니다.

    이메일로 온 답변은 이미 다른계좌로 잘못이체된 상태라 방법이 없다는 ...제가 받아들이기에는 아무 조치도 ,어떤 노력도 하지 않았다는 무성의한 답변에 허탈감이 이루 말할수없었습니다.

    저의 개인 계좌가 아닌 보낸계좌(갑)이 토큰뱅크이고 잘못보낸계좌가(을) 이기에 더구나 그계좌에는 제가 보낸 Eos 수량밖에 존재치 않기에 EOS bp후보인 토큰뱅크가 문제제기후 동결 ,조정의 절차를 밟아 처리될것이라고 믿고 있었기 때문입니다.

    EOS 담당자 Sep 07. 2018

    무엇보다 관련된 오입금이 더이상 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

  • wi**** Sep 07. 2018

    답변완료

    수고하십니다!~에어드랍도 잘해주시고 감사하게 생각합니다 근데 게시판 답변은 빨리해주셨으면 좋겠습니다 혹시나 답변이 달렸을까? 3~4일 연속으로 토큰뱅크 드나드는것도 그렇구요~이틀전 비트코인 하락으로 이오스빼고싶었는데 문의 답변이 늦어 빼지를 못했네요~답변이라도 빨랐다면 벌써 빼고 다시 이오스 저점잡아했을텐데...뭔가 아쉽습니다

    EOS 담당자 Sep 07. 2018

    알겠습니다. 답변을 실시간으로 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

  • Boluck Sep 05. 2018

    답변완료

    주소를 huobideposit 를 houbideposit로 오입금 하였습니다 전화 상담 요구 합니다.

    EOS 담당자 Sep 05. 2018

    안녕하세요. 답변이 늦어진 점 죄송합니다.
    관련하여 전화 상담을 진행하였습니다.

  • wi**** Sep 04. 2018

    답변완료

    이오스 최근 15일 전까지 평소하던데로 업비트 -> 토큰뱅크 , 토큰뱅크 -> 업비트 주소복사,메모복사 해서 이오스 이동 잘했는데 이제는 무조건 메모복사뒤 - 일일이 붙여야 하나요?

    주소,메모 복사로만 이오스 그대로 왔다면 평소대로 옮겨도 되는지 궁금합니다

    EOS 담당자 Sep 04. 2018

    메모 복사 후 붙여넣기 시 - 는 삭제해주셔야 합니다!

  • 한방이오스 Sep 02. 2018

    답변완료

    스캐터 ridl 스냅샷 끝났나요?
    공지가 없네요

    EOS 담당자 Sep 02. 2018

    스냅샷은 정상적으로 완료되었습니다.

  • ym49 Aug 29. 2018

    답변완료

    이오스 입금확인 했습니다.
    제네시스 스냅샷, 에어드랍 토큰들
    체인스 거래소 입출금 버튼 있는 에어드랍 건에 대해서는 토큰뱅크도 입, 출금 버튼을
    빠른 시일내에 만들어주시면 감사하겠습니다.(BOID. ATD. BLACK.
    MEETONE. CHL. EDNA. ADD. OCT 이상
    체인스 입, 출금 가능 이오스 에어드랍 토큰)
    수고하세요!~

    EOS 담당자 Aug 29. 2018

    네 감사합니다. 배분받으신 에어드랍 토큰의 입출금이 원활할 수 있도록 노력하겠습니다.

  • wi**** Aug 29. 2018

    답변완료

    이오스 제네시스 스냅샵이 9월1일 인가요?

    EOS 담당자 Aug 29. 2018

    하반기 에어드랍의 스냅샷 일정이 9월 1일, 7일등 다양하게 존재합니다.

    제네시스 스냅샷은 이오스가 처음 메인넷으로 구동되는 시점의 스냅샷을 뜻합니다.

  • 우리가족화이팅 Aug 25. 2018

    답변완료

    에브리디피아 업비트로 주소는 입력햇는데 메모를 입력을 이상하게해서 토큰이 다없어졋어요 도와주세요

    EOS 담당자 Aug 25. 2018

    네 문제가 발생할 경우, cs@tokenbank.co,kr 로 문의주세요.
    도움 드릴 수 있는 부분에서 최대한 도움 드리겠습니다.

  • wi**** Aug 16. 2018

    답변완료

    이오스 하반기 에어드랍일정은 어떻게 되나요?

    EOS 담당자 Aug 16. 2018

    추가되는 에어드랍들은 정기적으로 업데이트 중입니다. 공지사항을 확인해주시면 감사하겠습니다.

  • wi**** Aug 14. 2018

    미답변

    이오스 방금 다 들어왔습니다 감사합니다

  • wi**** Aug 14. 2018

    답변완료

    그리고 에브리피아 iQ 입금은 안되나요

    EOS 담당자 Aug 14. 2018

    입금 되었습니다. 지갑에서 에브리피디아 확인 하실 수 있습니다.

  • wi**** Aug 14. 2018

    미답변

    8월14일 오후 12시20분에 업비트에서 토큰뱅크 이오스 지갑으로 이오스 275.1849를 입금하고 또 오후 12시43분에 이오스 29.6795를 토큰뱅크 이오스 지갑에 입금했는데 1시간 넘도록 지갑에 안들어왔습니다 혹지 지갑 닫혔나요?

  • angelreu80 Aug 06. 2018

    답변완료

    에어드랍 진행중인거죠? 에어드랍이 많이 늦어지네요. 바쁘시겠지만 궁금해서 글 남깁니다. 수고하세요

    EOS 담당자 Aug 06. 2018

    에어드랍은 진행 중이지만, 현재 댑에서 에어드랍을 배분하지 않았기 때문에 지급이 되지 않고 있습니다. 추가로 지급된 에어드랍은 확인 후 지급하도록 하겠습니다.

  • Date 2018년 05월 11일 - 06월 30일
    Price 1 EOS = 0.0 EOS
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